Утверждаю

Индивидуальный предприниматель

Богацков Сергей Вадимович

_____________________

«01» сентября 2019 г.

Правила посещения ледового катка «Высшая Лига»

1. Общие положения:
1. Настоящие Правила посещения ледового катка «Высшая лига» устанавливают порядок обслуживания населения на ледовом катке «Высшая лига».
1.2. Под ледовым катком «Высшая лига» (далее — Ледовый каток) в настоящих Правилах посещения ледового катка «Высшая лига» (далее — Правила) понимается помещение, расположенное по адресу: г. Пенза, ул. Московская/Кураева, д.37/3, ТРК «Высшая лига», 6 этаж.
1.3. К территории Ледового катка относятся: ледовое поле, зона переобувания, гардероб, касса, камеры хранения, бар, туалеты.
1.4. Настоящие Правила разработаны в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, закона РФ «О защите прав потребителей», а так же с целью обеспечения безопасности посетителей и работников во время их нахождения на территории Ледового катка, обеспечения сохранности имущества посетителей и имущества Ледового катка.
1.5. Любые ограничения и запреты, содержащиеся в настоящих правилах, установлены в целях предотвращения и предупреждения угрозы, причинения вреда посетителям и имуществу ледового катка.
1.6. Правила обязательны для исполнения всеми лицами, находящимися на территории Ледового катка. Приобретение билета на сеанс массового катания подтверждает согласие Посетителя с изложенными ниже правилами. Любой посетитель вправе до покупки билета ознакомиться с настоящими Правилами. За последствия, возникшие в случае несоблюдения гостями настоящих Правил, администрация катка ответственности не несет.
2. Правила безопасности на ледовом поле:
2.1. Посетитель Ледового катка понимает, что массовое катание — это травмоопасный вид развлечения. Поэтому он сам определяет для себя и своего ребёнка возможность посещения Ледового катка исходя из физического самочувствия и состояния здоровья.
2.2. Посетителям Ледового катка на массовом катании запрещается:
2.2.1. Выходить на ледовое поле в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
2.2.2. Находиться на территории ледового поля без коньков.
2.2.3. Проносить на ледовое поле напитки и еду.
2.2.4. Проносить на ледовое поле сумки, пакеты.
2.2.5. Оставлять на бортах одежду и иные посторонние предметы.
2.2.6. Проносить на ледовое поле клюшки, шайбы, играть в хоккей и другие игры.
2.2.7. Бросать на ледовое поле любые предметы.
2.2.8. Сидеть на бортах и перелезать через них.
2.2.9. Держать детей на руках во время катания.
2.2.10. Кататься против движения (движение по ледовому полю организовано против часовой стрелки).
2.2.11. Создавать помехи движению катающихся и опасные ситуации.
2.2.12. Находится на ледовом поле во время чистки и заливки льда.
2.2.13. Развивать большую скорость во время катания.
2.3. Администрация катка оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг посетителю при невыполнении им правил безопасности на ледовом поле (п. 2.2 Правил) и не возмещать стоимость оплаченной услуги.

3. Продажа билетов:
3.1. Продажа билетов осуществляется в порядке общей очереди через кассу Ледового катка. Касса Ледового катка начинает работу за 20 минут до начала сеанса и закрывается через 30 минут после начала последнего сеанса.
3.2. В случае опоздания на сеанс билеты возврату и обмену не подлежат.
3.3. Стоимость услуги оплаченной, но не востребованной, Посетителю не возвращается.
3.4. Бронь на массовое катание не осуществляется.
3.5. Детям до 5 лет вход на массовое катание бесплатный.
4. Пропускной режим:
4.1 Вход на ледовое поле осуществляется в порядке общей очереди через автоматический турникет по билетам, приобретенным в кассе Ледового катка в порядке общей очереди.
4.2. Вход на ледовое поле разрешается инструктором ледового катка строго в момент начала сеанса.
4.3. Заявление об утере билетов не принимается.
4.4. Дети до 12 лет должны находиться на ледовом поле только под наблюдением взрослого (родителя или лица его заменяющего), под его полную ответственность.
4.5. Кассир и администрация катка в праве попросить подтверждающий документ о возрасте ребенка.
4.6. Начало и окончание сеансов озвучивается по громкоговорителю.
5. Посетители имеют право:
5.1. На свободное пользование услугами ледового катка.
5.2. На качественное оказание услуг.
5.3. На получение полной и достоверной информации о ледовом катке в отношении предоставляемых им видов услуг, в том числе дополнительных услуг.
5.4. На возмещение стоимости билета в случаях отмены сеанса по вине Ледового

катка.

6. Посетители при посещении Ледового катка обязаны:
6.1. Оплатить предоставленные ему услуги.
6.2. При входе на ледовое поле предъявить билет инструктору.
6.3. Сохранять билет до окончания сеанса.
6.4. В случае обнаружения задымлений или пожара, а также ситуаций, которые могут угрожать жизни и/или здоровью посетителей и сотрудников, а также способных причинить вред имуществу Ледового катка, немедленно сообщить об этом администратору или любому сотруднику, находящемуся поблизости.
6.5. В случае обнаружения бесхозных вещей и предметов на территории Ледового катка немедленно сообщить об этом администратору или любому сотруднику, находящемуся поблизости, и не предпринимать самостоятельных действий в отношении этих предметов.
6.6. Бережно относится к имуществу, не допускать порчи, в том числе надписями. В случае нанесения ушерба имуществу Ледового катка посетитель возмещает предъявленную сумму ущерба в полном объёме.
6.7. При использовании прокатного инвентаря Ледового катка, гость обязан сдать прокатный инвентарь инструктору или на кассу Ледового катка сразу после катания;
6.8. Гость несёт полную материальную ответственность за выданный ему прокатный инвентарь (коньки, стойка, защита, в том числе номерок от гардероба и от камеры хранения);
6.9. — Быть взаимно вежливыми, соблюдать чистоту и общественный порядок;
7. Правила пользования прокатным инвентарем Ледового катка:
7.1. Г ость, имеет право пользоваться прокатным инвентарём Ледового катка (коньки, стойка, защита, в том числе номерок от гардероба и от камеры хранения), оплатив стоимость проката.
7.2. Перед тем, как взять прокатный инвентарь, Посетитель обязан осмотреть его надлежащее техническое состояние. После входа на ледовое поле претензии к состоянию инвентаря не принимаются.
7.3. Сеанс проката коньков или спортивного инвентаря соответствует сеансу массового катания согласно расписанию.
7.4. Если посетитель по каким-либо причинам не может сдать прокатный инвентарь инструктору или на кассу Ледового катка (инвентарь сломан, утерян, передан другому лицу), посетитель обязан компенсировать порчу или утерю инвентаря согласно предъявленной сумме ущерба в полном объёме.
Администрация Ледового катка напоминает, что инвентарь, выданный для посещения Ледового катка, являются собственностью Ледового катка. В случае невозврата инвентаря, а так же его порчи виновные лица могут быть привлечены к уголовной ответственности в соответствии с положениями УК РФ от 13.06.1996 г. в зависимости от признаков состава преступления (Статья 158 УК РФ - Кража, статья 159 УК РФ — Мошенничество, Статья 165 УК РФ — Причинения имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием, Статья 168 УК РФ — Уничтожение или повреждение имущества по неосторожности) с выплатой полной стоимости похищенного (поврежденного) имущества.
8. Посетителям Ледового катка запрещается:
8.1. входить на территорию ледового поля без билета;
8.2. находиться вне зоны резинового покрытия в коньках, без защитных чехлов на лезвии.
8.3. курить на территории Ледового катка
8.4. входить на территорию Ледового катка в одежде, которая может повредить имущество посетителей, сотрудников, а так же имущество Ледового катка. Такой одеждой может быть: грязная строительная униформа, одежда, испачканная производственным маслом, краской и т.п;
8.5. проходить на ледовое поле на сеанс по билету, с датой и временем, не соответствующем дате и времени сеанса, проходящего в тот момент;
8.6 самовольно проникать в служебные, производственные и офисные помещения Ледового катка;
8.7. наносить какие-либо надписи, рисунки, царапины и иные повреждения на имущество Ледового катка (скамьи, двери, стены, кассовая стойка, и др.).
8.8. бегать и сидеть на полу на территории Ледового катка;
8.9. проносить на территорию Ледового катка легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны;
8.10. пользоваться открытым огнём, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т.д.);
8.11. проносить на территорию Ледового катка любые виды оружия, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы;
8.12. препятствовать закрытию или открытию борта сотрудником Ледового катка;
8.13. передвигаться по территории Ледового катка на роликовых коньках, скейтбордах, самокатах и аналогичных спортивных средствах;
8.14. использовать территорию Ледового катка без письменного разрешения, администрации;
8.15. осуществлять любую агитационную деятельность на территории Ледового

катка;

8.16. проходить на территорию Ледового катка с животными;
8.17. совершать любые действия, мешающие нормальному функционированию Ледового катка;
8.18. препятствовать работе персонала;
8.19. использовать ненормативную лексику, носить или выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной розни, оскорбляющие гостей, т.е. провоцировать конфликтные ситуации;
8.20. осуществлять торговлю, расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания без письменного разрешения администрации;
8.21. употреблять спиртные напитки и пиво лицам моложе 18 лет;
8.22. лицам младше 18 лет запрещается после 22:00 находится на территории Ледового катка без родителей, или лиц их заменяющих;
8.23. осуществлять иные действия, запрещенные законодательством РФ.
9. Ледовый каток вправе:
9.1. самостоятельно устанавливать цены на билеты и на дополнительные услуги;
9.2. самостоятельно устанавливать время начала и окончания сеансов массового катания;
9.3. вводить или отменять на Ледовом катке скидки на билеты;
9.4. приостановить продажу билетов на сеанс массового катания в связи с техническим состоянием льда.
9.5 имеет право приостановить продажу билетов на сеанс массового катания в связи с переполненностью катка.
9.6. не допускать на территорию Ледового катка, а так же на сеансы, время начала или окончания которых: приходится на период с 22.00 до 2.00, лиц моложе 18 лет без сопровождения родителей (лиц их заменяющих). Под лицами, заменяющими родителей, понимаются: усыновители, опекуны или попечители, представители учреждений, на попечении или под опекой которых находится несовершеннолетний в возрасте до 18 лет;
9.7. организовывать предсеансовое обслуживание посетителей (в том числе организовывать выступление музыкальных ансамблей, артистов-исполнителей, проводить демонстрации киножурналов и др.);
9.8. администрация не несет ответственности за личные вещи, оставленные на территории Ледового катка.
10. Другие условия:
10.1. Администрация катка имеет право отказать в посещении лицу, в отношении которого имеются достаточные основания полагать, что его пребывание на территории катка может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта, а также ограничение прав и интересов других посетителей.
10.2. В случае нарушения посетителем Правил или общественного порядка администрация Ледового катка вправе не допустить такого посетителя на сеанс массового катания и/или вывести с территории Ледового катка. Стоимость оплаченной услуги при этом не возвращается.
10.3. Администрация катка не несет ответственность за здоровье катающихся, несчастные случаи и травмы на катке. Посетители катка несут личную ответственность за любой ущерб, принесенный другим посетителям катка.
10.4. Посетитель несет ответственность за причиненный вред жизни и здоровью других Посетителей Катка.
10.5. Посетитель несёт имущественную ответственность за любой ущерб, причиненный другим Посетителям Катка.